Незнакомцы в Сети: как научить ребёнка безопасному общению в интернете

Для ребёнка интернет — такая же неотъемлемая часть жизни, как школа или прогулки во дворе. Дети и подростки общаются там, учатся, играют и делятся впечатлениями. Однако, как и в реальном мире, в Сети есть свои правила безопасности, которые важно знать. О том, что это за правила и как обучать им детей, «Рамблеру» рассказала Ольга Бочкова, основатель и руководитель Академии безопасности, детский и подростковый психолог.

Ответственность за безопасность детей в онлайн-пространстве лежит на родителях, и главный залог этой безопасности не тотальные запреты, а развитие у ребёнка «цифрового иммунитета» через открытый диалог с родителями, обучение цифровой грамотности и развитие навыков поведения в Сети.

Кто такой незнакомец в Сети?

Главное правило: незнакомец в Сети — это любой человек, с которым ребёнок не встречался и не общался лично в реальной жизни.

«Это правило распространяется и на малознакомых людей — тех, с кем состоялось поверхностное общение. Например, партнёров из онлайн-игр или собеседников из тематических сообществ: обсуждать общие увлечения нормально, а вот раскрывать им подробности своей жизни — уже нет. То же касается медийных персон — сегодня интернет стёр границы, позволив обычным людям общаться со знаменитостями, и мошенники часто этим пользуются, создавая поддельные аккаунты блогеров и музыкантов».
Ольга Бочковапедагог, клинический психолог, основатель и руководитель Академии безопасности Ольги Бочковой

Важно донести до ребёнка мысль: фотографии в профиле селебрити не доказательство подлинности этого профиля, ведь в Сети легко выдать себя за другого, используя чужие снимки.

Особенно осторожным надо быть в отношении тех, кто проявляет к нам повышенный интерес, приятен в общении, но как будто сильно торопится. В Сети, как и в жизни, дружба требует времени. Если новый знакомый после пары сообщений уже говорит о понимании с полуслова, вечной дружбе или признаётся в любви, это повод насторожиться. Комплименты и приятные слова не делают чужого человека ближе.

Как распознать злоумышленника

Научите ребёнка обращать внимание на определённые сигналы в поведении онлайн-собеседников. Что должно насторожить:

1. Стремление к быстрому сближению

Собеседник почти сразу начинает задавать очень личные вопросы или, наоборот, слишком много рассказывает о себе.

2. Поощрение тайн

Новый «друг» просит держать общение в секрете от родителей, затрагивает взрослые темы, например секс.

3. Подозрительные предложения

Особую опасность представляют просьбы прислать личные и тем более интимные фотографии или видео. Также мошенники могут просить перейти по подозрительной ссылке или сообщить коды безопасности из СМС. Иногда для обмана используются нейросети: например, они способны подделать голос знакомого человека или создать с ним поддельное видео, в котором он просит совершить опасное действие.

4. Финансовые просьбы

Человек жалуется на трудности и просит выслать ему денег, уговаривает взять их у родителей. Важно помнить, что аккаунты знакомых могут взломать, поэтому любую просьбу о деньгах нужно перепроверять звонком и личным разговором с человеком.

5. Отказ общаться по видеосвязи

Самый простой способ проверить, реален ли собеседник, — предложить ему созвониться по видео. Его настойчивый отказ — серьёзный повод насторожиться.

Техники манипуляции

Научите ребёнка распознавать типичные манипуляции, которые часто используют мошенники, например угрозы и шантаж, давление на жалость, вызов чувства вины или стыда, попытки поторопить с принятием решения.

Ольга Бочкова: «Одно из важнейших правил цифровой гигиены — защита персональных данных. Объясните ребёнку, что интернет помнит всё. Проговорите прямым текстом, какую информацию категорически нельзя ни публиковать в открытом доступе, ни пересылать в личных сообщениях».

К такой информации относятся:

паспортные данные или фотографии любых документов (своих или родительских);
данные банковских карт;
личные номера телефонов и адреса электронной почты;
домашний адрес, геолокация и информация о том, когда дома никого нет;
сведения о доходах родителей и ценных вещах в доме;
пароли, коды из СМС;
интимные фотографии, личные секреты.

Защита границ на практике: формируем «цифровой иммунитет»

Чтобы защитить личные границы ребёнка в Сети, важен комплексный подход, сочетающий технические средства и навыки безопасного поведения.

1. Техническая защита. К ней относятся базовые настройки безопасности для гаджетов и аккаунтов, такие как:

Надёжные пароли и двухфакторная аутентификация для защиты от взлома.
Антивирус и функции родительского контроля для блокировки вредоносных программ и нежелательного контента.
Настройки приватности в соцсетях — и вы, и ребёнок должны понимать, кто может видеть его публикации. Также ограничьте круг общения, заблокировав сообщения от незнакомцев.

2. Навыки безопасного поведения. Это умения, которыми ребёнок пользуется самостоятельно в процессе общения:

Фильтрация входящей информации — дети должны понимать, кто её источник, каковы его мотивы, почему она адресована именно ему.
Фильтрация исходящей информации — ограничивать круг общения и не раскрывать личные данные.
Прекращение опасного общения. Важно знать чёткий алгоритм, как прервать общение, ставшее токсичным: заблокировать обидчика, пожаловаться администрации платформы и, самое главное, обратиться за помощью к родителям.

Если ребёнок хочет встретиться с онлайн-другом

Психолог отмечает, что желание перевести онлайн-дружбу в реальную жизнь — естественный этап. Прямой запрет может привести к тому, что ребёнок встретится с человеком втайне от вас.

Ольга Бочкова: «Правильная стратегия — не запрещать, а организовать встречу максимально безопасно. Сначала проверьте собеседника через видеозвонок и убедитесь, что он не выдаёт себя за другого и выглядит так же, как на фотографиях».

Встречу можно организовать, соблюдая правила:

Место и время: только людное общественное место (кафе, парк, торговый центр) в светлое время суток.
Контроль: встреча проходит с вашего ведома и под вашим присмотром (вы можете находиться неподалёку). Вы лично привозите и забираете ребёнка.
Чёткий инструктаж для ребёнка:

Если пришёл не тот человек, сразу уходи и звони родителям.
Ни в коем случае не перемещайся с новым знакомым в другое место (в гости, в машину и т. д.).
На встрече не ешь и не пей то, что было приготовлено без тебя.

Как построить доверительный диалог с ребёнком

Ключ к безопасности ребёнка в Сети не постоянный и всепоглощающий контроль его действий, а доверительное и честное общение с ним.

Вот основные принципы, которые помогут выстроить такое общение:

Слушайте ребёнка без критики и осуждения, давая ему возможность выговориться. Делитесь собственным опытом, но не читайте нотаций.
Контролируйте свои эмоции. Если ребёнок рассказал о чём-то пугающем, сохраняйте спокойствие.
Разбирайте ситуации вместе, обсуждайте гипотетические сценарии из Сети. Не давайте готовых ответов, а задавайте наводящие вопросы, чтобы ребёнок учился размышлять и оценивать риски самостоятельно.
Будьте честны насчёт последствий. Ваша любовь безусловна, но это не означает одобрения опасных действий. Заранее и чётко проговорите, какие последствия повлечёт за собой нарушение правил безопасности.

Главное

Помните, что обучение детей безопасности в Сети — это не запугивание, а формирование у них здравого смысла, критического мышления и умения выстраивать личные границы. А доверительные отношения с ребёнком — залог того, что в случае неприятностей или сомнений он придёт за помощью именно к вам.

Во сколько лет можно отпускать ребёнка в поход? Мнение экспертов

Воспитание